Política de Privacidad

1. Introducción

En Aprende A Online, accesible desde aprendeaonline.online, la privacidad de nuestros visitantes y estudiantes es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y protegemos, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Responsable del Tratamiento

Identidad: Aprende A Online S.L.
Dirección: Calle Gran Vía 47, 3º B, 28013 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 842 673

3. Información que Recopilamos

3.1 Información proporcionada directamente por el usuario

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Se registra en nuestros cursos o crea una cuenta
• Completa formularios de contacto o solicitud de información
• Se suscribe a nuestro boletín informativo
• Participa en encuestas, foros o actividades educativas
• Se comunica con nuestro servicio de atención al cliente

Esta información puede incluir: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago, historial educativo y cualquier otra información que decida proporcionarnos.

3.2 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y navegación, incluyendo:

• Dirección IP y datos de ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Información del dispositivo (modelo, resolución de pantalla)
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios educativos: Gestionar su inscripción, acceso a cursos, seguimiento de progreso y emisión de certificados
• Comunicación: Responder a sus consultas, enviar actualizaciones sobre cursos y proporcionar soporte técnico
• Marketing: Enviar información sobre nuevos cursos, promociones y contenido educativo (solo con su consentimiento explícito)
• Mejora de servicios: Analizar el uso del sitio web y los cursos para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables
• Prevención de fraude: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

5. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios educativos que ha contratado
• Consentimiento: Para enviar comunicaciones comerciales y utilizar cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, alojamiento web, servicios de email)
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Socios educativos: Instituciones colaboradoras para programas conjuntos (solo con su consentimiento explícito)

Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les autorizamos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (requieren su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies o configurando su navegador.

8. Sus Derechos bajo el RGPD

Como usuario, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos y acceder a ellos
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en: [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares
• Políticas de contraseñas robustas

10. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requerido por ley:

• Datos de estudiantes activos: Durante la duración del curso y hasta 5 años después para efectos de certificación
• Datos de contacto de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos financieros: 6 años según normativa fiscal española

11. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos se almacenan principalmente en servidores dentro de la Unión Europea. Si transferimos datos fuera del EEE, garantizamos protecciones adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales apropiados.

12. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de 16 años sin el consentimiento parental. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, eliminaremos dicha información inmediatamente.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

15. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 917 842 673
Dirección postal: Calle Gran Vía 47, 3º B, 28013 Madrid, España

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa: www.aepd.es